Certificación Customer Experience
La experiencia del cliente es un elemento clave diferencial a la hora de decidir la elección del consumidor en un mercado globalizado, competitivo y exigente. Por eso las empresas están orientando sus esfuerzos a mejorar la experiencia del cliente en todo el ciclo de vida.
Personas clave en los departamentos de gestión y experiencia del cliente, comercial, trade marketing, transformación digital, marjeting, branding, comunicación, diseñadores de experiencia de usuario, servicios y productos, personas en general que deseen promover una experiencia de servicio única como propuesta de valor para sus clientes.
No se requiere capacitación o certificación previa.
Al culminar el curso para la certificación Customer Experience tendrás los conocimientos y herramientas necesarias que te permita implementar estrategias de manera efectiva y eficiente.
